Pelatihan Manajemen Antrian Agustus 2016

Kegiatan : Pelatihan Manajemen Antrian Rumah Sakit, klinik, puskesmas dan fasyankes Waktu     : Kamis-Jumat, 25-26 Agustus 2016 Tempat   : MBA-ITB, Jl. Gelapnyawang No 1. Bandung Peserta    : 30 orang RS Cicendo RS Hasan Sadikin Klinik Sehat Cikampek RS Pusat Otak Nasional RS Al-Islam Awibitung RS Borromeus RS Dr. Oen Surakarta

Antrian di Faskes: Bisakah dikelola?

Melirik pada manajemen antrian di rumah sakit, pernahkah melihat atau mengalami situasi seperti di gambar berikut ini? Tidak susah rasanya menemukannya bukan? Pasien (dan keluarga) jelas rugi karena waktu terbuang di tengah kemungkinan tertular penyakit yang diidap pasien lain. Faskes pun rugi karena suasana yang ramai dan penuh sesak akan mengganggu pelayanan yang diberikan, disamping memberikan tekanan emosi cukup tinggi.
manajemen antrian di rumah sakitmanajemen antrian di rumah sakit

Antrian terjadi di mana-mana, termasuk fasilitas kesehatan. Jangankan orang sakit, orang sehat pun pada dasarnya tidak mau antri. Tapi karena berbagai alasan, antrian harus dihadapi. Ya, orang -sebagai pengguna jasa- bersedia antri karena tidak ada pilihan. Jika Anda adalah penyedia jasa layanan yang dibutuhkan orang-orang yang rela antri, bahkan berjam-jam, apakah tidak punya pilihan juga? Bisakah antrian yang panjang tersebut kita kelola dengan baik?

[…]

Agenda Kegiatan IRIHM

Pelatihan Manajemen Rumah Sakit 2018: Kendali Mutu dan Biaya dalam Pengelolaan Fasilitas Kesehatan (28-29 Maret 2018) Manajemen dan Analisis Data (26-27 April 2018) Manajemen Persediaan (24-25 Mei 2018) Lean Healthcare (28-29 Juni 2018) Manajemen Antrian (26-27 Juli 2018) Manajemen Proses Bisnis / Perbaikan Proses Pelayanan (30-31 Agustus 2018) Continuous Improvement (27-28 September 2018) Kendali Mutu Selengkapnya tentangAgenda Kegiatan IRIHM[…]